|
| Druwkerk Bestanden |
|
|
|
| Hoe kan ik een bestelling plaatsen? |
|
Omdat de website de spil van onze automatisering is, kunnen bestellingen enkel en alleen via deze website geplaatst worden. Telefonisch of via de Email bestellen is dus bij ons niet mogelijk.
|
| terug naar boven |
|
| Wat zijn de levertijden? |
| De levertijden staan vermeld op de productpagina boven de prijs. Bij sommige producten kan je kiezen voor expres of spoed, dit staat dan in de prijsstickers ernaast aangegeven. Staan hier geen prijzen vermeld? Dan is een versnelde levertijd op dit product helaas niet mogelijk. De levertijden zijn altijd gebaseerd op bestelling en correct aanleveren op werkdagen voor 9:30. Bankoverschrijving, uitgebreide bestandscontrole zorgen allemaal voor vertraging van de levertijd. |
| terug naar boven |
|
| Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? |
Zolang je bestelling nog niet in productie is, kan je deze nog wijzigen of annuleren. Dit kan je doen door in te loggen op de accountpagina.
De bestelling kan niet meer gewijzigd worden op het moment dat de status veranderd is in "in productie"
|
| terug naar boven |
|
| Wat vul ik in bij offertenummer? |
| Hier vul je alleen iets in wanneer je van ons een offerte hebt gehad. Dit kan zijn voor speciale producten, samenstellingen of op een offerte. Hier hoef je standaard niets in te vullen, en dit kan je gewoon leeg laten. |
| terug naar boven |
|
| Kan ik andere formaten bestellen? |
| Nee, dit is helaas (nog) niet mogelijk. Aangezien onze productie volledig is geautomatiseerd, kunnen enkel de op de website vermelde formaten worden geleverd. |
| terug naar boven |
|
| Kan ik een andere papiersoort bestellen? |
| Nee, je bestelling wordt in combinatie met verschillende andere opdrachten gedrukt. Hierdoor worden de kosten gespreid over meerdere klanten, en betaal je uiterst scherpe prijzen. Om zo veel mogelijk te kunnen combineren wordt er enkel op de aangegeven papiersoorten gedrukt. |
| terug naar boven |
|
| Kan ik een afwijkende oplage bestellen? |
| Nee, je bestelling wordt in combinatie met verschillende andere opdrachten gedrukt. Hierdoor worden de kosten gespreid over meerdere klanten, en betaal je uiterst scherpe prijzen. Om zo veel mogelijk te kunnen combineren wordt er enkel in de aangegeven hoeveelheden gedrukt. |
| terug naar boven |
|
| Krijg ik een drukproef alvorens het bestellen? |
| Nee dit is niet mogelijk. Door gecombineerd drukken is het onmogelijk een drukproef te sturen. Alles wordt namelijk in een keer met andere opdrachten geproduceerd. Het ontwerp moet door jou drukklaar worden aangeleverd, en na controle van onze dtp afdeling gaat deze direct in productie. |
| terug naar boven |
|
| Kan ik 10.000 Flyers in 2 verschillende versies opsplitsen? |
| Onze flyers worden steeds volgens vaste aantallen gedrukt. Indien de flyer die je wilt per 5000 exemplaren wordt gedrukt, dien je de prijs te nemen voor 2 x 5 000 flyers. Deze nemen namelijk ook 2 plaatsen in op een drukvel. Voor elke verschillende versie dient een aparte bestelling geplaatst te worden |
| terug naar boven |
|
| Wanneer ik wil bijbestellen, krijg ik dan een korting? |
| Nee, je betaalt gewoon opnieuw de basisprijs. Indien je later wilt bijbestellen moet je order opnieuw verwerkt worden, moeten er nieuwe platen worden gemaakt, etc. etc. |
| terug naar boven |
|
| Kan ik kiezen wanneer ik mijn drukwerk wil ontvangen? |
| Je hebt de keuze uit 3 verschillende levertijden, standaard: waarbij de maximale duur geldt om drukvellen af te vullen, expres waarbij er minder opdrachten gecombineerd worden (3 tot 4 werkdagen ) en spoed, waarbij jou opdracht praktisch apart en vrijwel direct wordt uitgevoerd. Je ontvangt het drukwerk dan de volgende werkdag. |
| terug naar boven |
|
| Hoe laat wordt mijn bestelling afgeleverd? |
| Je bestelling wordt verzonden met de UPS, het tijdstip van levering is afhankelijk van de route die gereden wordt. Het drukwerk wordt enkel aangeboden op werkdagen en dit kan tussen 09:00 uur 's morgens en 18:00 's avonds. |
| terug naar boven |
|
| Wat gebeurd er indien ik niet aanwezig ben op het afleveradres? |
| Alle leveringen vinden plaats tussen 09:00 en 18:00. Indien je niet aanwezig bent op het moment dat de UPS bij je langskomt, wordt het drukwerk de volgende werkdag opnieuw aangeboden. Indien je na 3 afleverpogingen het drukwerk nog niet hebt kunnen ontvangen, wordt er een briefje achtergelaten om een afspraak te maken om het pakket op te halen bij het depot van de UPS. |
| terug naar boven |
|
| Is een levering naar het buitenland mogelijk? |
| Dit is in bepaalde gevallen mogelijk, neem voor de levertijden en kosten contact op met onze servicedesk |
| terug naar boven |
|
| Wat zijn de betaalmogelijkheden? |
| Je kan via onze webshop betalen door middel van iDEAL, Per bank vooraf, via Credit Card, of PayPal. |
| terug naar boven |
|
| Kan ik ook achteraf betalen? |
| Nee, alle prijzen op deze website zijn berekend op betaling ten laatste bij ophalen of aflevering. Zo besparen wij op administratie- en incassokosten en vermijden wij het risico van niet betaalde facturen. Dit is de enige manier om steeds uiterst scherpe prijzen te kunnen aanbieden. |
| terug naar boven |
|
| Hoe moet ik mijn drukwerkbestanden aanleveren? |
| Ja kan bestanden alleen aanleveren in grafische bestandsformaten, het liefst in PDF of JPG. Bestanden kan je uploaden direct na het plaatsen van de bestelling, of via een downloadlink zoals bijvoorlbeeld wetransfer.com naar ons toesturen. Voor de specificaties van het aanleveren kan je kijken onder "helpdesk" |
| terug naar boven |
|
Startpaginaterug naar start
DrukwerkMaak hier je keuze
Standaard Flyers250 gr. Handout Flyers
Briefpapier A490 gr. Laserprinter geschikt
Briefpapier A4 + Zwart+ Zwarte achterkant
Drieluik Folders135 gr. Pizzafolders
Standaard Posters135 gr. Standaard Posters
Brochures / Magazines A4Standaard Brochures A4
Spot UV lak visitekaartjesSpot uv lak
Of Calculeer zelf je prijs!
HelpdeskAlles wat je moet weten
Technische TipsHandig om te weten
OpmaakvoorwaardenAlle informatie in detail
KleurenAlles over kleur
LettertypesAlles over lettertypes
Word documentenWat kan er wel en wat niet?
PDF DocumentenDe beste manier!
BestandscontroleWat wel en wat niet
VerzendingAlles over de verzending
Spot uv lakWat en hoe?
Over ons en onze werkwijzeDiscount Drukwerk
LevertijdenHoe lang duurt het?
Een bestelling plaatsenHoe moet dat?
Contact OpnemenZo doe je dat
ContactformulierInvullen en klaar!
Meest gestelde vragenAntwoord op je vraag
klachten en reclamatiesNiet goed? Geld terug!
Telefonisch ContactBellen met onze helpdesk